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        微笑是最好的商標(biāo)

        時(shí)間:2019-06-21 08:36:01 點(diǎn)擊:

            “肯德基”這個(gè)商標(biāo)應(yīng)該是家喻戶曉的,由于他獨(dú)特的口味和各式的餐品,受到各國人們的喜愛,大家都知道肯德基的商標(biāo)是一個(gè)憨態(tài)可掬的老爺爺,這個(gè)老爺爺?shù)男θ萆钊肴诵?,那么這個(gè)老爺爺?shù)降资钦l呢?他又擁有著怎樣的一個(gè)故事呢?是什么樣的人才能創(chuàng)造出這遍布各國的商標(biāo)呢?接下來就由合肥神州商標(biāo)的小編給大家細(xì)細(xì)的講述這個(gè)故事。

        微笑是最好的商標(biāo)

            “肯德基炸雞”連鎖店的創(chuàng)始人是美國人,他叫哈蘭.桑德斯。桑德斯在其65歲高齡時(shí)才開始從事這個(gè)事業(yè)。桑德斯上校退休后擁有的所有財(cái)產(chǎn)只是一家靠在高速公路旁的小飯店。飯店雖小,但頗具特色,與眾不同??勺钍軞g迎的、也是客人最愛吃的一道菜就是他發(fā)明烹制的香酥可口的炸雞,僅此就給他帶來了一筆可觀的財(cái)富。多年來,他的客人一直對他烹制的炸雞贊賞有加??墒橇钏f萬沒想到的是,由于高速公路改道別處,飯店的生意突然間也一落千丈,最后只好關(guān)門歇業(yè)。

            此時(shí)的桑德斯身無分文,而且沒有家庭,只能獨(dú)自一人生活。當(dāng)他拿到生平第一張生活救濟(jì)金支票,看到上面寫的金額只有105美元時(shí),他的內(nèi)心實(shí)在是極度沮喪、不安。自己以后怎么生活?怎么養(yǎng)老?生病了怎么辦?……一系列問題都跳了出來,讓他無比頭疼。

            他不怪這個(gè)社會,也沒有像有些人寫信去罵美國國會,而是心平氣和地與自己進(jìn)行了交流。最后,他問了自己一句話:“到底我還能夠做什么?我有什么可以回饋給社會的呢?”
            隨之,他盤算起來,試圖找出可以干出點(diǎn)兒名堂的地方。頭一個(gè)浮上他心頭的點(diǎn)子就是:“很好,我擁有一份人人都會喜歡的炸雞秘方,不知道哪家餐館會要?”他又想:“要是我不僅賣這份炸雞秘方,同時(shí)還教他們怎樣才能把雞塊炸得好,又會怎么樣呢?如果餐館的生意因此變好,營業(yè)額因此而得到提升的話,那又該怎么辦呢?如果上門的顧客增加,而且點(diǎn)名要吃炸雞,或許餐館會讓我從中抽成。這都是說不定的事。”


        微笑是最好的商標(biāo)
            好點(diǎn)子固然很多人都會有,但桑德斯跟一些人不一樣的地方在于,他不但會想,而且知道怎樣付諸行動。隨后,他開始挨門逐戶敲門,把自己的想法告訴每家餐館的老板:“我有一份上好的炸雞秘方,如果你能采用,相信生意一定能做得更好,而我希望能從增加的營業(yè)額里抽成?!?/span>
            但是,回報(bào)給他的是嘲笑。很多人都用懷疑的口吻直截了當(dāng)?shù)卣f:“得了吧,老家伙,若是有這么好的秘方,你干嘛還穿著這身可笑的白衣服?”原來,桑德斯一直穿著一身舊的白衣服。
            這些話是不是讓桑德斯打退堂鼓了呢?沒有。他從不為前一家餐館的拒絕而懊惱,反倒更用心地修改自己要說的話,以更有效的表達(dá)去說服下一家餐館。
            沒想到,現(xiàn)實(shí)狀況實(shí)在很考驗(yàn)人。兩年過去了,桑德斯駕著自己那輛又舊又破的老爺車,訪問了美國的每一個(gè)角落。困了,他就和衣睡在汽車后座上;醒來,逢人便訴說他那些點(diǎn)子;他為人示范如何炸雞時(shí)用的肉,經(jīng)常就是自己果腹的飯。
            整整1009次被拒絕之后,桑德斯終于聽到了一聲“同意”。他的點(diǎn)子最終被接受了。就這樣,在1952年,桑德斯老人的肯德基雞翅,在美國的一家餐廳開始供應(yīng)。隨著雞翅的熱銷,這家餐廳的生意越來越紅火,其他分店也相繼開業(yè)。
            到1964年的時(shí)候,一個(gè)投資集團(tuán)看中了肯德基的盈利,想用200萬美元把肯德基收購過去。經(jīng)過深思熟慮,桑德斯最終同意了。
            隨著肯德基知名度越來越高,桑德斯曾被各種媒體采訪。而從他開始推銷雞翅就有的那份打扮,和他永不言敗的樂觀的微笑,早已慢慢烙印在了人們的心中。連他自己也開玩笑說:“我的微笑就是最好的商標(biāo)?!弊詈蟮慕Y(jié)果是,桑德斯的微笑真的成了肯德基永遠(yuǎn)的商標(biāo)。

        微笑是最好的商標(biāo)

            微笑是最好的商標(biāo),這句話說得多好!微笑,可以親和人,可以吸引人。微笑,能使人產(chǎn)生如沐春風(fēng)的感覺;微笑,能使人擺脫尷尬、平息糾紛;微笑,能使人心情舒暢、健康長壽。微笑是人與人之間和睦相處的秘訣,微笑是走向成功的捷徑。誰能把微笑常掛在臉上,誰就能有好的心情,誰就能有好的人緣,誰就能夠邁向成功。
            在日常生活中,無論是從商的,還是從事服務(wù)行業(yè)的,都有一些人往往做不到“微笑服務(wù)”這一點(diǎn)。他們往往是態(tài)度生硬,板著面孔待人,有的人甚至以粗暴的態(tài)度待客。與永不言敗、始終保持樂觀微笑的桑德斯相比,這些人真是差距太遠(yuǎn)了。
            要想成功,我們當(dāng)向肯德基的創(chuàng)始人桑德斯學(xué)習(xí)!
            微笑常掛臉上,成功就在眼前。


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